外語導遊口試準備與心得分享

　105年外語導遊人員考試第二試（即：口試）5月25日放榜了，誤以為是27日，早上還特地 9點過後上網去查榜，開獎的過程真的是緊張，看到合格榜單有1046人，應考人數也不過是1198人，擔心的不是看起來超高的合格率（87.3%），而是害怕自己屬於那1046人以外。

　輸入第一個字「姓」查詢，瞬間剩6人；再輸入第二個字，YES！口試過關了。下午回到家，發現考選部的成績單也寄到了，還讚許速度有夠快，結果，是自己記錯放榜時間啦！口試成績是74分（比英語筆試的63.75分和四科筆試平均69分都還要高），最後成績是70.25分，隨信也附上了考選部的書函公文，請繳交證書規費啦！（笑）

　依據考選部的公佈，今年外語導遊口試總計應考1,762人，到考1,712人，及格1,501人，及格率為87.68%。所以，英語 / 非英語的應考分別是1,198人 / 564人，及格分別是1046人 / 455人，合格率英語的有87.3%，非英語則是80.6%更低些。

　再參考考選部筆試時的公佈，外語導遊人員報考3,402人，到考率77.48%＝2,636人；假設筆試及格者都有報考口試，那外語導遊筆試及格率至少是66.8%，相較於導遊領隊整體的及格率只有29.04%，可以看的出膽敢報考外語導遊的人，真的相對是有備而來的。

　分析完大數據，接下來分享一些心得，取之於網路、理應返饋於網路囉！

費用

• 導遊筆試，外語/華語，統一繳交 $1000。
• 筆試合格，只有外語需報考口試，再繳交 $800。
• 榜示及格者，證書規費，再繳交 $512。
• 報名導遊職前訓練，費用另計（領隊訓練是八天/$5000）

所以，如果暫時不打算立刻執業的，外語導遊的所需費用小計是 $2,312。

導遊

　「導遊」，是接待外賓、遊玩台灣（這點很重要），考試的重點是遊玩台灣，準備要做的工作是接待外賓，所以，如果是要帶團出國玩，那是要考「領隊」，不要走錯門；再來，如果只想用國語接待外賓遊玩台灣，那是要報考「華語導遊」，外賓哪一國人不重要，重點是用國語來介紹台灣、遊玩台灣。最後，才是像我這位傻傻搞不清楚，「領隊」、「導遊」通通都報外語，又因為「外語導遊」需要用外語接待外賓、遊玩台灣，也才因此，也是唯一還需要第二試口試的。舉例今年報考人數外語導遊4,391人、華語導遊19,362人，你就知道，大家都挑有把握的考了吧！

口試

　老實說，在去年12月完成報名、開始準備之後，我才發現報錯名了，大家都說領隊和導遊一起準備一起考，的確，兩種考試相同的部分很多，一次考完、省得改天還要再重來一次，所以，這邊也是建議領隊、導遊同時一起報考，一年只有一次機會啊！考過，拿來放著也好。但是外語、華語就千萬要報對。

　「外語領隊」，這個沒問題，因為是要帶團出國去玩，去日本、去歐洲，一定要有「外語」的領隊證照，所以，要考外語，這件事逃不了，但是只要筆試、不用口試！這點太重要啦！阿呆我就是誤以為領隊、導遊都要口試，所以，一不作二不休，通通報外語，一整個自我毀滅的心態，事後真的後悔莫及啊。跳回來，「外語領隊」的筆試外語科目就英語、日語、法語、德語、西班牙語這 5種任選一種，其中，英語相當然爾，含蓋範圍最大，考過了就通吃（當然，日語較有把握的，也可以選日語，以此類推），所以，這邊建議就報考英語的。至於，外語沒辦法的，那就只好考「華語領隊」，不過，能帶團去的地方就只有三個：港、澳、大陸，沒錯，沒了，就這樣，連新加坡都不可已喔！

　3月13日導遊筆試，第三節考完，好多人離開考場，回家慶功、開趴嚕！「外語導遊」還要繼續考第四節，這是第一次，真真切切的後悔幹嘛嗎不報「華語導遊」。果然，如大家說的，「外語導遊」英語試題比「外語領隊」英語試題還難，許多的英譯台灣地名，題目看似簡單、但不容易看懂。隔天（3月14日）核對答案，領隊英語73.75分、導遊英語只有63.75分，不過，無論如何，第一把鑰匙算是拿到了。

準備

　

　4月26日筆試放榜，27日收到成績單，馬上又面臨要不要報考口試、繳交 $800的問題，放棄，也代表「導遊」將來要重新再來（雖然說，它是附加的），幾番拿不定主意，就趁著繳交「外語領隊」及格者證書規費的 $512時，一起交了。

　考選部公佈的口試問題範圍包含「自我介紹（含報考動機、經歷嗜好、旅遊經驗、理想抱負等）」、「本國文化與國情」、「風景、節慶與美食」等三部分，看完這，完全沒有頭緒，這些用中文講都講不好了，還要用英文啊？！突然又好生後悔。

　5月13日收到考選部的限時口試書函，上面有口試入場證號碼和口試梯次、試場等資料，另外，後來發現當天也有簡訊通知有限時書函。是說，考選部有必要弄得這麼緊湊嗎？考前一周才通知，相較於12月出報完名，2月底才寄出准考證，作業時間也太久了吧！然後 3月12、13日就是考試了。

　就這樣，時光飛逝、歲月如梭，閒散、荒廢的時間總是過得特別快，內心計畫著 5月18日看X戰警 電影，剩下兩天19、20日來上網看看有沒有前輩分享的口試心得，結果，不看不害怕、越看越緊張，媽呀！第二次，真真切切的後悔幹嘛又多浪費 800元。頭洗了、也沖水了，就剩下要不要吹乾了。

　強作鎮定，弄清楚了可能的口試流程（事後驗證，exactly the same），就先從可以控制、事先準備的「自我介紹」部分下手。參考網上前輩的分享，先用中文寫了一篇符合口試範圍的初稿，然後全部拋進google翻譯中，變成英文，然後開始就這google英文稿開始做潤飾和修改，不意外，google翻譯絕對只能拿來參考、甚或至根本亂翻一通，總之，改到OK後，再把英文稿拋進google翻譯中，這次不是要它翻成中文，而是利用它的讀稿（按 喇叭 那個符號），google就會從頭到尾把整篇英文自我介紹念一遍，這時要做的是"計時"。Anyway，看起來短短的一篇自我介紹，google 順暢的唸完大約 2分40秒。口試前第二天，就完成了這個。

　考前一天，上交通部觀光局的英文網站，這也是網上前輩的分享，「本國文化與國情」、「風景、節慶與美食」就只能靠它了。我先點了「Discover Taiwan」，跳出台灣的General Information，哇塞！資料好豐富。更正，資料還好，但英文字彙好豐富，一堆不會念、或是不會拼的，例如：原住民語＝Indigenous Languages、宗教＝Religion ，然後 Buddhism、Taoism、Christianity、Islam...。接著下面的Location，老實說，看完之後真的很汗顏，也太不認識台灣了，都是一些非常基本的基本資料，台灣的面積、地形、氣候，還有台灣特有動物，用英文，你知道怎麼說嗎？別忘了「導遊」是接待外賓、遊玩台灣，所以，不但要懂台灣，還要知道怎麼用英文介紹，來這個網站，真的是長知識了，不管是台灣、還是英文。

　然後，我又看了「Special Interests」，從Gourmet Guide、Culture & Heritage、Hot Springs、LOHAS、Offshore Islands、Ecotourism、Rail Tour到Night Markets；接著又看了「Festivals」裡的Lantern Festival（元宵節），裡頭其他的Introduction、Religious Activities、Indigenous Ceremonies、Hakka Cultural Activities、Specially Industry Activities都很值得看，可惜，時間不夠，只能捨棄，一天的時間，大概也只能吸收這些內容了，如果重新來過，我會建議花一至二周的時間，把觀光局的英文網站看完一遍，因為「本國文化與國情」、「風景、節慶與美食」這裡通通有，而且都是最基本的，不管是台灣、還是英文，絕對都是長知識，口試也都派得上用場。

　另外，參考了老婆大人的建議，英文自我介紹修改了第二版，把它改成更為口語的自我介紹，一共四段的內容，老婆說第四段理想抱負寫的最好，但是，第四段我是抄別人的啊！（信心擊潰。）

應考　

　5月21日星期六，外語口試當天。很幸運的被分在12點30分的第四梯次第一位，唯一的考場是考選部國家考場（木柵路1段72號），以為是因為非台北人，所以很貼心的安排在午後，不然第一梯次的9點10分真的好慘忍，不過，似乎也不是特別安排，總之，這個時間很棒，早上還有時間準備，考完再去吃飯也還OK。

　10點出門前往考場，早上起來，突然開始找起我的一張信用卡，老婆看了好笑又好莫名，就像前天晚上把英文自我介紹拿給她修改，女兒看到了，不解的問老婆：為什麼要考試了，前兩天才在準備？我笑笑的說：英文，只能靠實力。以前打的基礎、有多少就是多少啦！找了一會兒，出門前半小時，決定還是背一下自我介紹，也練習讓自己保持微笑著自我介紹。印出1張A4的英文自我介紹和2張半的觀光局重點，出發了。　

　11點抵達國家考場，沒想到自己有機會來到這聖殿，還拍照打卡了一下（笑），坐在考生休息區，發現忙中有錯，還是忘了三樣東西，一、水，好在考場有飲水機、也提供紙袋杯；二、小點心，看別人在吃便當，也莫名餓了起來；三、耳機，這個最重要，因為一些沒用過的英文單字，要聽它怎麼念啊！結果還是忘了帶。

　觀察四周考生，有的正在練習英文自我介紹，有的拿著一本厚厚的講義再猛Ｋ，有的在複習筆記，大家都是有備而來的。我，就再順一下英文自我介紹，然後再複習一下自己整裡的2張半觀光局重點，順便把太難的單字槓掉，這些字就算記起來、可能發音不正確，口試老聽不懂，自己又拼不出來，結果，可能拿石頭砸自己的腳，還是算了。

流程

　應考梯次時間快到時，就可以從考生休息區往每層左右兩側的考生報到區教室移動，每5間考試教室共用一間考生報到區教室，例如：1001~1005在一間考生報到區教室，1006~1010在另一間，每層樓各有二間，詳細正確的樓層和教室，考選部的口試書函上有註明。

　進入報到區教室，一共五排各五個人，這是因為每一梯次、每間試場安排口試的人有五位，5間試場共用一間報到區。裡頭有1~２位考務人員會引導坐在正確的位置上，就是照口試入場證號碼的順序坐。報到區的黑板上有貼口試流程和注意事項，考務人員也會說明一次，重點是：進來教室完成報到後，就不可以自行離開；每間口試試場的考務人員會進來核對考生身份，所以，考選部書函和身分證明證件一定要帶；在報到區可以繼續看自備的資料，但輪到口試時，口試試場的考務人員會進來報到區帶你去試場準備區，這時開始，就不能再看任何資料，所有的東西，自己帶出報到區，但也都不能再看。

　每間口試試場的準備區，就是教室門口外的一張書桌椅，所以，你看到書桌椅坐的那個人是考生，不是考務人員，不要去打攪人家。試場的考務人員會從紅色布袋倒出１～１０個號碼牌，請你確認後再全部放進袋中請你抽一個號碼，這也就是每年都有的10個命題。把抽重的口試題目交給你後，計時5分鐘，讓你針對題目準備英文答案，一共兩題，一題是「本國文化與國情」、一題是「風景、節慶與美食」，每個問題，你要準備 4分鐘左右的英文，合計8分鐘。

　我這次抽到的題目是10號：「中式早餐」和「台東的國際性活動，列舉２個」，看到的瞬間，我只想到熱氣球，然後中式早餐豆漿、燒餅、稀飯的英文我通通不會，簡直是坐以待斃，最後，我想用西式、中式早餐的兩大類來破題，然後說會帶外國朋友「晚上」去吃早餐，我想到的是清粥小菜和隨時都有人在吃的永和豆漿；台東的部分，講完熱氣球，如果，還有時間，我就要自首想不到第二個例子，然後，繞去介紹蘭嶼（這有列在我的觀光局重點中）。

　5分鐘時間到，進入試場，裡面有兩位口試官面對你，一位負責控制時間的考務人員坐在你後面。先把抽中的試題紙交給口試官，然後用中文面對斜前方的錄影報告名字和口試入場證號碼，就可以開始進行 2分鐘的英文自我介紹了。我用比較平緩的速度，結果，報考動機、經歷嗜好、旅遊經驗還沒講完，就時間到了，抄襲的理想抱負完全無用武之地（笑），所以，建議還是要事先測量一下英文自我介紹的全長時間，如果想說完整的話。

　接著一位口試官就用英文提問「中式早餐」。用西式、中式早餐兩大類的破題，有獲得肯定，然後「晚上」去吃早餐，也有些許驚艷，但馬上自己也覺得黔驢技窮，掰不出來、鬼打牆好像一直在繞圈圈，另一位口試官就開口直問「有哪些中式早餐呢？」，真的是死穴，我就把台灣有客家、閩南、外省、原住民搬出來（列在我的觀光局重點中），然後，直接的中式英文豆漿、燒餅都來了（羞），還硬翻了稀飯是boiled rice，口試官應該都聽得懂，根本是在說中文吧！你這小子。最後，講了要用chopstick（筷子），這個有挽回一些劣勢，口試官應該心想，總算說的是英文了。然後就進入下一題。

　這次是由問「有哪些中式早餐呢？」的口試官提問「台東的國際性活動，列舉２個」，立刻搬出熱氣球，什麼清晨啦！無風啦！都搬出來了，結果，時間好漫長喔！很快又詞窮，口試官就說「那安全嗎？」，立馬就說有兩種（很愛二分法呢），一種是單純上下的比較安全，另一種是float by wind（我還講成blow by  wind，暈！）可能比較危險，但他們應該都是專家，所已沒問題。然後，第一個提問「中式早餐」的口試官就問「那第二個呢？」，歪呦，又是死穴，我就按劇本自首想不到第二個例子，然後，繞去介紹蘭嶼，結果，成功，口試官人很nice的聽我介紹。10分鐘鈴聲響起，順利把時間撐完，口試官問我「蘭嶼，英文你怎麼說？」，我以為他是要聽我發音，所以就Lanyu、Lanyu的說了兩次，口試官笑笑的說是「Orchid Island」，然後謝謝我。當下好丟臉啊！我知道Orchid Island，我有背。不知道當下說對有沒有加分，還是，因此game over。

放榜

　口試完，當下心情真的輕鬆許多，終於考完了，不管有過、還是沒過，反正很快就知道結果了，也好幸運，自己是第四梯次的第一位考生，可以去吃午餐囉！

　外語口試的合格比率歷來大約八成多，今年也不例外，所以，我知道我回答得很爛，生活上也不是個很能聊的人，而且還要用英文，如果能有60分，低空飛過，那就心滿意足了（時間和錢沒有白花啦！）所以，早上查了榜單，及格，真的很謝謝兩位口試官；下午收到成績單，口試74分，兩位口試官真的是大好人。我想，將來如果有機會真的從事「外語導遊」的話，我會更加努力的，感謝、再感謝。

　這篇文章，花了將近10小時寫成（從下午四點到凌晨二點），謝謝大家花時間看完，也衷心的希望對準備要口試的人有幫助，當然也預祝金榜題名、考試過關。最後，總結口試的要領：

• 自信
• 聽得懂、願意說
• 不要放棄