2016年3月14日 星期一

Chapter 1、馬可波羅 and 嘉慶君

 領隊和導遊,你清楚他們的差別、區分方式嗎?老實說,在決定報考之前,我自己也似懂非懂,所以,第一章,我們就來好好的弄懂他們吧!

 「馬可波羅」有聽過嗎?這個義大利威尼斯商人,最著名的事蹟就是「環遊世界」了。至於「 嘉慶君」,他是乾隆的第15子,清朝第五位皇帝,相傳年輕時曾經「遊台灣」喔!......暫停一下,敢問現在是在民間傳奇故事時間嗎?當然不是,「領隊」和「導遊」,一個正是前面「環遊世界」的工作,負責把客人帶出國(outbound);一個則是負責後面「遊台灣」的任務,接待來台的外國觀光客(inbound)。

 Outbound的領隊,分為華語和外語(英、日、法、德、西班牙語等5種)兩大類。外語領隊,可以帶團各國趴趴走;華語領隊,則只能帶團去大陸、港、澳,其他國家通通不合法,即使是帶團去會說國語的新加坡也不行,切記!

 Inbound的導遊,一樣分華語和外語(英、日、法、德、西班牙、韓、泰、阿拉伯、俄、義大利、越南、印尼、馬來語等13種)兩大類。外語導遊,可以接待所有來台的外國觀光客,包含來自大陸、港、澳說國語的;華語導遊,則只能接待大陸、港、澳和其他說國語的外國觀光客。

 領隊(tour leader)帶團到外國後,通常會另有當地導遊(local guild、tour guild)接待講解,例如東南亞、韓國、大陸等。不過,更常遇到的是沒有搭配當地導遊,如去日本、歐美、紐澳等,領隊直接就是兼任導遊,這種領隊兼導遊,英文稱之為Through guide

 說明到這邊,你應該很清楚他們的區別、分類了吧!接下來的主題是,你要報考哪一個?領隊和導遊,不分華語、外語,都有3節必考的類科;外語的,則另有第4節要考的類科,也就是外國語(報英語就是考英語、報日語就是考日語.....)。目前,領隊和導遊的考試日程會安排在同一個周末考試,領隊是星期六(先考)、導遊是星期天(後考),所有人都是早上 9點開始第一節考試,早上考二節(9:00~10:00、10:40~11:40);下午13:30開始第三節(13:30~14:30),第三節下課,報考華語的就考完了;15:10~16:30的第四節是報考外語的考生,專門考外國語。

領隊的考試應試科目

  1. 領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)。
  2. 領隊實務(二)(包括觀光法規、入出境相關法規外匯常識民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識)。※華語領隊另包含香港澳門關係條例
  3. 觀光資源概要(包括世界歷史世界地理、觀光資源維護)。
  4. 外國語←外語領隊only。
導遊的考試應試科目

  1. 導遊實務(一)(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)。
  2. 導遊實務(二)(包括觀光行政與法規、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識)。※華語導遊另包含香港澳門關係條例
  3. 觀光資源概要(包括臺灣歷史臺灣地理、觀光資源維護)。
  4. 外國語←外語領隊only。
 從上面的考試科目分析,領隊和導遊的科目大致相同,這也就是很多前輩都會說領隊和導遊一起準備、一起考就好的原因。不過,其實它們還是有些差異,應考前還是要區分一下,不然,就會像我一樣,胡裡胡塗的複習該節根本不會考的科目內容:
  • 領隊考世界歷史、地理(包含台灣);導遊只考台灣歷史、地理,考題相較比較深度(就是難啦)。
  • 實務(一):領隊考「領隊技巧」、導遊考「導覽解說」。有差別,但感覺不大。
  • 「觀光心理與行為」是導遊實務(一)要加考的。
  • 「入出境相關法規」、「外匯常識」和「民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約」是 領隊實務(二)要加考的

 這一章最後補充報考類科要特別注意的:一、報考華語,將來就是領華語執照,要轉外語,沒有只要補考外國語一科這件事,要領外語執照,就是四科都要考。二、報考外語,外國語不合格,就算共通的三科合格,還是要明年再來,不能轉拿華語執照。三、外語導遊,筆試四科合格後,另外要外語口試,要口試、要口試、要口試(太重要了,連說三次),如果,只想帶大陸團的,報華語導遊,就好了,切記、切記。
 ps. 我就是那個沒注意差別,通通報外語(英語)的二百五,因為,我以為外語領隊也有口試,那就通通報外語,可是,我根本沒想要用英語接待、介紹台灣啊(讓我死了吧)!

【現學現賣】
105-領I-24 旅行社安排國外團體包辦旅遊時,依規定須指派領隊帶團,當領隊兼導遊時在實務上稱該領隊為:
105-導II-13 人人旅行社為接待每年從日本回臺參加國慶慶典的華僑團,下列敘述何者正確?





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